OKU TIMUR gema24.com – Direktur RSUD Martapura Dr Dedy Damhudi sambangi pasien operasi sesar yang di duga di tolak pihaknya beberapa waktu lalu karena memakai BPJS dirumahnya di desa Suka Baru Kecamatan Bunga Mayang OKU Timur Selasa 14/03/2023.
Direktur RSUD Martapura Dr Dedy Damhudi pada kesempatan itu menyampaikan permohonan maaf yang sebesar – besarnya kepada ibu Triono beserta keluarga atas ketidaknyamanan pelayanan dari pihak rumah sakit.
” Atas nama pribadi dan mewakili dari pihak rumah sakit umum daerah Martapura mengucapkan permohonan maaf atas miskomunikasi dan penyampaian oknum atau salah satu staf kami yang membuat ibu Triono dan keluarga tidak nyaman sehingga mengambil keputusan untuk melakukan operasi sesar ke klinik AMANNA Baturaja ” . Kata dedy
Selanjutnya, hari ini saya sengaja bersilaturahim mendatangi rumah ibu Triono menyambung agar miskomunikasi ini tidak terlalu memanjang dan melebar.
” Yang pasti saya tekankan kedepannya kami akan berbenah karena memang di RSUD Martapura ini ada tiga hari dokter SpOG nya yang tidak standby dan kami juga sudah berusaha untuk mencari satu dokter SpOG lagi untuk menutupi hari kekosongan tersebut ” . Jelasnya
Terhadap oknum staf kami tersebut akan kami bina dan diberikan wawasan lagi serta bagaimana cara berkomunikasi dengan baik.
” kedepannya kami akan memilih untuk staf yang ada di garda terdepan ini untuk melakukan pelatihan komunikasi yang efektif, supaya bisa mengedukasi pasien dengan sebaik-baiknya dan tidak merugikan pasien kedepannya ” tambahnya
Selanjutnya kata Dedy, untuk masyarakat umum khususnya, dengan besar hati berikan kami waktu untuk memperbaiki baik itu dari SDM, gedung, fasilitas dan alkes, dikarenakan RSUD Martapura ini masih merintis dan masih tipe D. Tutupnya
Sedangkan M Ridon suami Triono dalam kesempatannya mengucapkan banyak terima kasih atas kedatangan bapak direktur RSUD Martapura langsung yang sekaligus memberikan pemahaman dan sosialisasi kepada kami, dan semoga kejadian seperti ini tidak terulang lagi kedepan. ( TON )
